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原标题：沈阳公安启动“三清”机制升级版今年以来110接处警实现零投诉

□ 本报记者 韩宇

2021年9月，辽宁省沈阳市公安局创新实施了扁平化指挥调度“三清”机制（警情日清零、立案月清仓、积案季清底），该项机制运行以来，治安案件办结率同比上升26.58个百分点，刑事案件破案率同比上升14.05个百分点。可喜的是，今年1月，沈阳市公安局以十项“升级措施”为载体，创新打造以智能化为牵引的“三清”机制2.0升级版，并于3月15日全面启动。

据介绍，“三清”机制以规范源头执法为切入点，以深化公安改革为着力点，以提升警务效能为落脚点，推动公安工作与社会治理深度融合，赋能警务实战与队伍建设双向提升，助力服务发展与保障民生同步前行，受到各级领导充分肯定和社会各界广泛赞誉。

此次“三清”机制2.0升级版的十项“升级措施”亮点颇多，包括警情推送新升级，实现“秒级响应”；警情“清零”新升级，实现“日清日结”；立案“清仓”新升级，实现“如实受案”；积案“清底”新升级，实现“快侦快结”；调度模式新升级，实现“可视调度”；执法监督新升级，实现“全程监督”等。

其中，在警情推送新升级方面，进一步加强110接处警扁平化调度、规范化处置，升级完善110移动App功能，同步将警情信息推送至出警民警移动App，让出警民警第一时间掌握现场情况、做好充分应对处置准备，大幅提高警情处置效率。今年以来，通过扁平化派警，110警情平均出警时间同比缩短1分钟。

在调度模式新升级方面，创新实施警情可视化调度模式，在每日警情调度时视频展示警力到场、规范执法、警容风纪等出处警情况，确保一线警力依法依规处置每一起警情，实现出警规范和执法规范的双提升。今年以来，因110接处警引发的群众投诉实现“零发生”。

在联调联处新升级方面，强化矛盾纠纷类警情的现场处置、跟进办理、后续回访，及时推送至司法、民政、妇联等相关部门开展联调联处，严防将矛盾纠纷类警情简单处置造成矛盾积压发酵激化，让110接处警从过去的应急管治转化为一项社会治理工程。今年以来，共妥善处置各类矛盾纠纷4500余起。

在指令督办新升级方面，以“三清”机制引领“情指行”一体化、实战化运行，将重要信息纳入每日“三清”调度，统筹牵动情报预警、实战指挥、应急处置、侦查办案、防范控制等警务运行环节，实现各项指令“一刻不误、一条不漏、一查到底”。今年以来，沈阳市公安局指挥中心共下发督办指令529期，全部落查到位。

下一步，沈阳市公安局将坚持以“三清”机制2.0升级版为引领，持续深化警务改革、优化警务模式、提升警务效能，真正将智能化、规范化、实战化贯穿于“三清”机制的全过程，为沈阳公安工作高质量发展贡献“三清”智慧和力量。（韩宇）