只听见全国观众此起彼伏吐槽智能电视开机广告、弹窗广告、会员重复收费、“套娃”(套路)收费，市场监管却迟迟不肯出手，不愿露面。

(资料图片仅供参考)

童立进

(本报评论员)

网络时代的智能电视，不论影音质量的快速提升、节目内容的丰富多彩、功能应用的无所不包，都是昔日电视机无法企及的。但电视却正慢慢淡出人们的生活。

统计显示，2022年中国彩电市场全渠道零售量同比下滑5.2%，电视机的日均开机率已下降到不足30%。

对电视的吐槽，近年来从没停息过，电视观众集体体验感翻船，已到了人人骂娘的地步：强制观看开关机广告、强制安装app且无法删除、视频平台会员追剧还要再花钱、包月首月很便宜续订价很高、金会员银会员大会员小会员让你傻傻分不清……年轻人与电视“斗智斗勇”，中老年观众无所适从。

这些来自于观众的讨伐，对应的是经营者的生财之道：据媒体披露，一家电视机生产企业2022年半年财报显示，其最赚钱的业务就是智慧显示终端，利润占比达71.29%，营收占比达80.78%，而依靠预装视频平台创收正是厂家最大的摇钱树。

做生意赚钱本无可厚非，但如果以牺牲消费者合法权益为盈利模式，那就必须要有强有力的市场监管，才能让经营者、消费者各自合情合理合法赚钱和消费，才能维护市场的稳定和健康。市场监管大面积缺失或严重滞后，才是消费者“看电视难”的本质。

人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，大多数主流视频app平台首页会有弹窗广告，而且大多无法设置关闭。广告法明确规定：“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”智能电视本身就是网络硬件产品，使用时是接入互联网的，但网络电视上屡屡出现的广告为何不见监管的达摩克利斯之剑呢？只听见全国观众此起彼伏吐槽智能电视开机广告、弹窗广告、会员重复收费、“套娃”(套路)收费，市场监管却迟迟不肯出手，不愿露面。

另据了解，2020年中国电子视像行业协会组织还制定了团体标准《智能电视开机广告服务规范》，规定“开机广告播放总时长不应超过30秒，推荐广告时长在15秒以内为宜”。但智能电视的开关机广告违规行为仍然十分普遍。为什么？行业协会并无执法权，而有执法权的部门不知何故一直充耳不闻、闭目不见、置身事外。

这就类似于曾经一度祸害中国市场的假冒伪劣、山寨产品一样，你寄希望于经营者自觉、自律、自查，那是不可能的。正是《消费者权益保护法》“三倍赔偿”的规定，才让假冒伪劣、山寨手机经营者戴上紧箍咒；正是《食品安全法》“十倍赔偿”的条款，大幅度提升了我们身边的食品安全。

智能电视行业，亟待有法可依、执法必严、违法必究进行监管的刮骨疗毒。